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麒冰未成奇兵微軟應從自身找原因

发布时间:2019-11-09 09:51:36 编辑:笔名

麒冰未成奇兵,微软应从自身找原因_IT业界_突袭

5月29日,微软推出产品小冰公测阶段只应用于平台,用户添加好友后,拉入群中,可以与其进行交流小冰是基于数据挖掘与智能搜索的聊天机器人据微软介绍,小冰集合了中国7亿民多年来积累的、全部公开的聊天记录,集合了1500万条语料库,通过理解对话的语境和语义,实现人机交互问答微软首批开放了10万个微软小冰的申请名额,霎时间小冰在群里爆红在群里挑逗小冰成为时尚,或寻个开心,或满足好奇各种有趣问答不断产生,日常生活、明星八卦、重口味等等,因人而异有些群里有一个小冰,有些群里有多个有喜欢的,有厌烦的也是因人而异6月1日,封杀小冰腾讯在声明中表示,经查证发现小冰涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为,为保证用户体验和安全,按平台规范进行处理而微软的反应极其激烈,在声明打用户牌,如“已获得数百万用户的欢迎与好评”;打规则牌,如“出现多个小冰,是由于腾讯在后台误判、干扰小冰的正常运行所造成的”;也打感情牌,如开篇即是“微软小冰死了,全部的”,“请帮我们安葬她”等为什么微软反应如此激烈因为这款产品开发时间较长,耗费了大量的人力物力财力而且在产品推出时,更是精心策划进行营销推广才公测三四天,就被封杀,而且从技术角度来讲,是满足平台规则的如此“不公”,微软当然会感到不忿不过,这些只是表面,还有更深层次的我们想象一下,对于微软,小冰这款产品是什么首先,它是一个产品集合集合了微软搜索、Bing翻译和词典等产品,尤其是将这些产品在社交圈里,以人性化的方式进行推广,未尝不是一种创新,很容易获得用户的认可与接受其次,它是用户生活大数据积累入口和个性化推荐出口是使用频率最高的IM软件,群更是用户活跃场所小冰进驻群,通过大量的问答式聊天,形成了掌握用户生活大数据的入口同时,小冰也可能成为个性化推荐的出口,将掌握的大数据商业化,通过与用户的交互问答,实现个性化推荐总体来说,小冰是一个重要的用户入口,是微软在移动互联领域的重要布局在PC时代,微软是霸主然而,在移动互联时代,微软无论是在硬件上还是软件上,都没有处在巅峰的位置再不抓住机会,微软将成为远去的浪潮而在移动互联领域刚刚出奇兵,就被腾讯堵住前进的道路,微软的反应怎么会不激烈为什么微软小冰会死小冰的死或许是必然,只不过是早晚的事情分析如下:第一,没有天时,监管部门及腾讯本身加强管制平台,小冰生不逢时随着的壮大,监管部门的管理力度一直没有放松3月份,曾大规模封杀一批公众账号,这些账号涉嫌违法违规信息近期,腾讯本身也出台政策,限制基于的营销,以及一些影响用户体验与安全的事项此外,棱镜门事件,让人们对用户的隐私更加关注在这样的背景之下,小冰出现在群中,不只是腾讯,用户本身对其也有诸多猜测,小冰的身上,藏着隐患第二,不占地利,小冰大举进入群,到腾讯碗里抢肉吃,谈何容易是腾讯的战略级产品,是移动端的重要入口当前已经拥有了6亿用户,如何充分利用流量,将用户资源变现,是下阶段要重点考虑的问题事业群刚刚独立运作,在逐步探索盈利之路时,小冰来掺和一下,利用的用户流量,进行大数据的积累和移动生活服务探索,腾讯怎么会视而不见更何况,无论是智能搜索还是个性化服务,腾讯本身都有这个开发能力,便宜怎么会这么容易让外人占了第三,也无人和,用户需要基于生活服务移动搜索,但也许不是在社交群里信息泛滥,智能搜索显得尤为重要在移动互联时代,人性化的、基于生活服务的移动搜索更是兵家必争之地,微软的大方向是没有问题的问题是,切入点应不应该在社交群里面从开发产品角度来看,通过社交群能够最快的获取数据,让智能搜索服务更加精准然而从用户的角度考虑呢讲一个发生在我身上的简单实例我有20多个群,里面都有小冰(绝大部分是我拉进来的,因为好奇)起初大家问答甚欢,后来有人不堪无用信息刷屏之苦,请我将小冰移除两天内有一半以上的群里没有了小冰的踪迹这引起我的思考,我们需要移动生活服务,但为什么要在那么多人面前表达呢为了炫耀吗为什么小冰不是我的私人助理呢这样不是能够更好的为我服务吗所以,即使不封杀小冰,我也不太看好这种在社交群里的服务小冰二代,路在何方微软在声明中提到,他们会救活小冰,二代小冰的研发已经接近尾声小冰二代将会怎么走我们可以做出一些基本的判断比如,小冰研发初期的代号是社交助手,短期来看,它的定位应该不会改变,依然会依托于IM可以选择飞信、陌陌、易信等,不过涉及用户隐私问题,合作利益问题,与国企相关的飞信和易信会更加谨慎如果不考虑社交这个切入点呢或将与百度短兵相接基于生活服务的智能移动搜索,好戏即将到来(公众号:陈述mhy_chenshu)文章为作者独立观点,不代表虎嗅立场

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